Quando ascoltare i dipendenti diventa solo una formalità?
Arriva una survey aziendale. “Quanto sei soddisfatto del tuo lavoro?” “Come valuti il rapporto con il tuo responsabile?” “Cosa potrebbe migliorare l’organizzazione?” Le persone rispondono. Qualcuno dedica pochi minuti, qualcun altro scrive osservazioni molto dettagliate. Emergono difficoltà, proposte, problemi che forse erano già conosciuti e altri che l’azienda non aveva